FAQ

Somos una fábrica, no una empresa comercial.

Nuestra fábrica está ubicada en el número 7 de la calle Yongding, en el parque industrial Songjiadai, en la ciudad de Feiyun, Ruian, provincia de Zhejiang, China. Puede volar al aeropuerto de Wenzhou o tomar un tren hasta la estación de tren de Ruian; nosotros lo recogeremos.

Contamos con las certificaciones CE, BV y SGS.

Nuestra máquina necesita entre 25 y 30 días normalmente; si su pedido es urgente, podemos hablarlo.

El código HS de nuestra máquina es 8441309000.

En primer lugar, ofrecemos una garantía de 1 año y podemos proporcionarle repuestos consumibles de forma gratuita.

En segundo lugar, todas las máquinas se instalarán y probarán exhaustivamente en fábrica. Probaremos cada máquina durante una semana para asegurarnos de que, al recibirla, pueda comenzar la producción de inmediato.

En tercer lugar, si al recibir la máquina esta no funciona correctamente, puede enviarnos un vídeo y una foto. Estamos disponibles las 24 horas para ayudarle y le guiaremos paso a paso para que pueda solucionar el problema.

En cuarto lugar, si desea contratar a un ingeniero para capacitar a sus trabajadores, podemos enviarlo a su fábrica, pero usted deberá asumir todos los costos de envío.

El manual y las instrucciones están en inglés. Si desea utilizar el idioma de su país, podemos personalizarlo y le enviaremos un video de operación que le enseñará cómo cambiar el molde y operar la máquina.

Puedes fabricar diferentes tamaños en una misma máquina, pero necesitas cambiar el molde, y te sugerimos que el tamaño de la taza tenga el mismo tamaño de base y el mismo ángulo, el molde de medio juego es mucho más fácil de cambiar.

El material es papel recubierto de PE. Normalmente, el cliente compra el abanico de papel impreso en una fábrica de papel. Si lo necesita, puedo recomendarle algunos proveedores. ¡No dude en contactarnos!